Le opportunità che i nuovi media offrono sono enormi. Numerose compagnie in tutto il mondo tramite internet, si connettono con clienti, venditori, fornitori, azionisti, che a loro volta si connettono l'un l'altro. Questa dinamicità fa sì che l'efficienza di un'impresa e di conseguenza il volume degli affari aumenti sensibilmente. Un buon sito commerciale diventa un'ufficio informazioni sempre aperto; chiunque ha la possibilità, a qualsiasi ora del giorno e della notte (fattore quest'ultimo non trascurabile per chi intrattiene rapporti d'affari anche con l'estero) di consultare un eventuale catalogo dei prodotti e dei servizi, o di informarsi sui prezzi, comodamente dal proprio ufficio o dalla propria abitazione. Informazione completa ed efficiente in tempo reale, è questo il vero obiettivo di un sito commerciale. Un'impresa che riesce tramite l'uso di tecnologie avanzate a snellire i propri processi amministrativi ha la possibilità di liberare risorse lavorative per adoperarle in altre aree di intervento senza dover assumere altro personale. Valga come esempio la considerazione che un ordine fatto via internet costa il 66% in meno rispetto a un ordine via telefono.